Formelle E-Mails auf Spanisch: 4 Fallen, die dich sofort als Nicht-Muttersprachler verraten

Ich korrigiere jede Woche Dutzende Geschäftsmails von deutschen Muttersprachlern, und ehrlich: Der Inhalt ist fast nie das Problem. Es sind vier winzige Stellen — Anrede, Anredeformel, Bitte, Grußformel — an denen man sofort hört, dass jemand aus dem Deutschen übersetzt. Das Gute: Diese vier Fallen lassen sich in einer halben Stunde entschärfen. Danach klingt deine Mail nicht „übersetzt", sondern einfach höflich.

Falle 1: Die Anrede — Hola ist keine Geschäftsanrede

Im Deutschen schreibst du „Hallo Herr García" und alle finden es modern. Im Spanischen ist Hola in einer formellen Mail zu locker. Die sichere Bank ist Estimado Sr. García: bei Männern und

bei Frauen. Kennst du den Nachnamen nicht, nimm Estimados señores:. Und die wichtigste Kleinigkeit: Nach der Anrede steht im Spanischen ein Doppelpunkt, kein Komma — Estimado Sr. García:

Falle 2: tú oder usted? Die Anredeform entscheidet alles

Das ist die Falle, die am häufigsten auffliegt. Deutsche wechseln schnell ins tú, weil „Sie" ja auch nicht mehr so streng ist. Im spanischen Geschäftsverkehr gilt aber: Erstkontakt, Behörde, Kunde, Chef — immer usted. Die Verbformen ändern sich dadurch: nicht ¿Cómo estás?, sondern ¿Cómo está usted? Nicht ¿Puedes…?, sondern ¿Puede…?. Erst wenn dein Gegenüber selbst tú benutzt, darfst du nachziehen.

Falle 3: Die Bitte — Quiero klingt wie ein Befehl

„Ich möchte, dass Sie mir das schicken" — auf Deutsch völlig normal. Wörtlich übersetzt als Quiero que me envíe… klingt es im Spanischen hart, fast herrisch. Formelle Bitten laufen über den Konditional oder über agradecería: ¿Podría enviarme…? oder Le agradecería que me enviara…. Beides ist höflich, ohne unterwürfig zu wirken.